“2022中國工程機(jī)械營銷&后市場大會”于9月15-16日在昆山隆重召開，本屆大會由北京卓眾出版有限公司《今日工程機(jī)械》雜志主辦，利星行機(jī)械集團(tuán)承辦，卡特彼勒（中國）投資有限公司支持。來自制造商、代理商、技術(shù)服務(wù)商以及后市場的300多名行業(yè)代表以及媒體代表在線下和線上參與了本次盛會。

大會延續(xù)歷年來的求實(shí)精神和專業(yè)視角，圍繞廣大同仁在“穿越周期”過程中的實(shí)踐與努力，聚集產(chǎn)業(yè)智慧，推動行業(yè)價(jià)值鏈生態(tài)體系的優(yōu)化與發(fā)展，繼續(xù)貢獻(xiàn)有價(jià)值、有智識的精彩交流、深度碰撞和解決方案。

本次會議由《今日工程機(jī)械》雜志主辦，利星行機(jī)械集團(tuán)承辦，利星行機(jī)械集團(tuán)首席執(zhí)行官傅耀生先生、江蘇力好工程機(jī)械有限公司董事長龍輝先生擔(dān)任大會主持人。會議伊始，北京卓眾出版有限公司黨委書記、董事長，中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會代理商工作委員會、維修及再制造分會會長杜海濤致開幕辭，他呼吁行業(yè)同仁們摒棄“零和思維”，提倡“競合共贏”，擰成一股繩，鉚足一股勁，共同推動中國工程機(jī)械行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會會長蘇子孟先生發(fā)表致辭，號召大家充分發(fā)揮行業(yè)上下游價(jià)值鏈的協(xié)同競爭優(yōu)勢，攜手共進(jìn)。

卡特彼勒全球高級副總裁陳其華應(yīng)邀出席本次大會。為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)是卡特彼勒近一個(gè)世紀(jì)以來始終追求的目標(biāo)，也是卡特彼勒的核心戰(zhàn)略之一。卡特彼勒正在通過將新技術(shù)、新應(yīng)用貫穿于服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為客戶提供更大的價(jià)值，同時(shí)驅(qū)動服務(wù)的增長。陳其華先生重點(diǎn)分享了卡特彼勒在服務(wù)戰(zhàn)略上的洞見和關(guān)注，同時(shí)與行業(yè)同仁交流探討，以期進(jìn)一步提升為客戶提供的服務(wù)價(jià)值。

利星行機(jī)械華東區(qū)機(jī)器及后市場事業(yè)部副首席執(zhí)行官瞿文斌發(fā)表主題演講《代理商有償服務(wù)體系的交流》。面對行業(yè)發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)，服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)必修題。服務(wù)人員具備良好的素質(zhì)和態(tài)度，再加上更及時(shí)的維修服務(wù)、配件供應(yīng)保障體系以及完善的保修和服務(wù)政策，這些都體現(xiàn)了工程機(jī)械代理商服務(wù)的高含金量。實(shí)體服務(wù)和數(shù)字服務(wù)能力并進(jìn)，利星行將繼續(xù)以客戶為中心，探索出一條行之有效的售后服務(wù)發(fā)展之路。

楊志芳秘書長和多位來自行業(yè)內(nèi)外的企業(yè)領(lǐng)袖和資深專家通過對話和主題演講的方式，分別聚焦工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境、工程機(jī)械后市場競爭的致勝策略等主題，為現(xiàn)場和線上嘉賓帶來干貨滿滿的精彩分享。

利星行作為本次活動的承辦方，為大家準(zhǔn)備了盛大而又歡快的晚宴，共同舉杯，致敬自己、致敬未來。作為本次活動的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，利星行邀請與會嘉賓實(shí)地參觀了公司昆山總部。利星行機(jī)械團(tuán)隊(duì)向大家介紹了企業(yè)發(fā)展歷程并帶領(lǐng)與會嘉賓參觀了利星行能源和數(shù)字化創(chuàng)新中心，并就利星行正在進(jìn)行的服務(wù)和數(shù)字化戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行了介紹，和大家進(jìn)行了深入的溝通和探討。

行業(yè)面臨著新時(shí)期的挑戰(zhàn)，

后市場領(lǐng)域的創(chuàng)新勢在必行。

挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，

利星行將與行業(yè)同仁一起，

持續(xù)創(chuàng)新，滿足客戶需求，穿越周期。