莒子安身地,浮來紫氣濃。3月8日女神節(jié)，利星行機械客戶關愛團隊再次啟程。這次，他們來到了古城莒縣，為客戶送去專業(yè)的檢查、維護和保養(yǎng)知識，并及時了解客戶對產(chǎn)品和服務的需求，助力客戶暢行開年掘金之路。

活動當天，利星行機械的移動服務車也到達現(xiàn)場，這臺被客戶親切稱為“小黃車”的服務車，可提供包括設備保養(yǎng)、設備現(xiàn)場檢修、油品更換、液壓系統(tǒng)清洗、廢油回收、焊接等在內(nèi)的多項服務功能，客戶到哪TA去哪，簡直就是一個“移動車間”，現(xiàn)場客戶紛紛下單，預約移動服務車的各項服務。

項目地偏遠，如何買到便利、可靠又經(jīng)濟的原裝配件？利星行機械移動服務點自2021年底上線以來就廣受客戶好評。本季客戶關愛日活動，項目組還給大家?guī)砹肆慵徺I的新玩法。活動現(xiàn)場，掃盲盒新體驗讓客戶零件下單的熱情持續(xù)高漲。“都說咱們工程機械行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，但是利星行的客戶服務始終走在行業(yè)前列，線上下單，線下自提，又方便，又好玩！”“有時候工期緊，抽不出空到市區(qū)買零件，這個零件自提柜，下工了小電驢一溜就拿到配件了，解了我們的燃眉之急。”現(xiàn)場的客戶對利星行移動服務點連連點贊。

活動現(xiàn)場，還安排了動力煥新、掃碼報修等服務方案和方式的講解，并設置了幸運大轉盤、有獎問答等互動環(huán)節(jié)，讓大家對卡特彼勒產(chǎn)品的質(zhì)量與性能以及利星行售后服務解決方案有了全新的認識和更直觀的了解。

利星行機械始終以客戶為中心，不斷地完善、提高售前、售中、售后全流程的服務體系和水平，堅持“至誠服務 匠星守護”的服務理念，以數(shù)字化便捷方式為客戶提供線上線下更安心方便的服務方式。